Häufig gestellte Fragen
Unsere Kartuschen sind in verschiedenen Größen erhältlich und manchmal ist Platz für 1 oder 2 zusätzliche Hieroglyphensymbole. Wenn Sie auf Ihrer Kartusche Platz haben, können Sie eines der folgenden Symbole auswählen.
Um dies durchzuführen, geben Sie bitte zunächst Ihren Namen in das dafür vorgesehene Textfeld auf der personalisierte Kartuschen-Produktseite . Geben Sie überall dort, wo Sie ein Symbol wünschen, die entsprechende Nummer ein.
Beispiel: Wenn Ihr Name Katie ist, haben Sie auf unserer mittelgroßen Kartusche Platz für ein zusätzliches Symbol. Wenn Sie am Ende Ihres Namens ein Lotusblumensymbol wünschen, geben Sie „KATIE6“ in das Personalisierungsfeld ein.
Was ist der Unterschied zwischen 14-karätigem und 18-karätigem Gold?Der Unterschied besteht darin: Reines Gold hat 24 Karat, ist aber zu weich, um damit zu arbeiten, daher werden Silber und andere Metalle beigemischt, um Schmuck herzustellen. 18-karätiges Gold hat einen Goldgehalt von 75 %; 14-karätiges Gold hat knapp 60 %. Das Aussehen und die Haptik von 14-karätigen und 18-karätigen Anhängern sind gleich, aber 14-karätiges Gold hat weniger Reinheit und kostet etwa 20 % weniger.
Wie lange dauert es, bis meine Kartusche ankommt?Da unsere Kartuschen in Ägypten handgefertigt und dann von dort aus versandt werden, dauert es eine Weile, bis sie ankommen. Sie können Ihre Kartusche etwa 6-10 Wochen nach der Bestellung erwarten.
Ist bei meinem Kartuschenanhänger eine Kette im Lieferumfang enthalten?Bei allen Anhängern aus Sterlingsilber sind Ketten im Lieferumfang enthalten. Wenn Sie eine dickere Kette oder eine Goldkette möchten, kaufen Sie bitte eine andere Kette .
Meine Kartusche sieht verbeult oder beschädigt aus, ist das normal?
Wir lassen jede Kartusche vor dem Export von der ägyptischen Regierung stempeln (um den Metallgehalt zu bestätigen). Für unsere Kunden sieht das oft wie ein Fehler aus, ist aber tatsächlich Teil der handgefertigten Natur des Produkts selbst. Wir haben keine Kontrolle darüber, wo und wie oft der Anhänger gestempelt wird. Die Stempel befinden sich normalerweise auf der Vorder- und Rückseite des Anhängers. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Bedenken hinsichtlich des Stempels haben oder ein Zertifikat zur Bestätigung seiner Echtheit wünschen.
Bieten Sie internationalen Versand an?
Wir bieten internationalen Versand an. Käufer sind für eventuell anfallende Zoll- und Einfuhrsteuern verantwortlich. Wir sind nicht für Verzögerungen aufgrund des Zolls verantwortlich.